8月12日，廣州至連云港的航班旅客遭遇“特產(chǎn)丟失”小插曲，幸得連汽定制客運事業(yè)部花果山機場班駕駛員宋斌與“雷鋒車”組接力相助，順利尋回失物。
當日11:50，花果山機場發(fā)往市區(qū)的班車抵達終點后，駕駛員宋斌按例開展車廂清潔。清掃中，他發(fā)現(xiàn)三個特產(chǎn)手提袋遺落車內(nèi)。考慮到物品對旅客的重要性，宋斌第一時間將失物送至新浦汽車總站“雷鋒車”組服務臺，交由工作人員登記保管，等待失主認領。
不久，旅客發(fā)現(xiàn)特產(chǎn)丟失，焦急趕往新浦汽車總站求助?！袄卒h車”組工作人員核實信息后，迅速將手提袋歸還。面對失而復得的物品，旅客難掩激動，連聲道謝，感慨“雷鋒車”組的服務太暖心。
從駕駛員宋斌主動上交失物，到“雷鋒車”組高效對接歸還，整個過程展現(xiàn)了連汽定制客運事業(yè)部員工踐行“寧愿自己千般苦，不讓旅客一時難”的服務承諾。這一暖心接力，不僅為旅客挽回損失，更以實際行動傳遞服務溫度，擦亮“雷鋒車”組的服務名片，讓“雷鋒車”的精神在日常工作中持續(xù)閃光。
