近日，市區(qū)部分公交電子站牌突發(fā)信息顯示異常。為保障市民順暢出行，數(shù)科公司第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，抽調(diào)技術(shù)骨干成立專項(xiàng)搶修隊(duì)，對(duì)重點(diǎn)線路站牌連夜逐臺(tái)“體檢”、逐點(diǎn)修復(fù)。
交通控股集團(tuán)副總經(jīng)理馬永飛親赴現(xiàn)場督戰(zhàn)，逐一詢問故障原因、技術(shù)難點(diǎn)及進(jìn)度安排，對(duì)連續(xù)奮戰(zhàn)的搶修人員表示慰問，并現(xiàn)場協(xié)調(diào)設(shè)備、人力等資源，強(qiáng)調(diào)“把市民出行體驗(yàn)放在首位，必須確保公共信息服務(wù)穩(wěn)定可靠”。
連日搶修共更換故障設(shè)備56套，同步排查并處置用戶集中反饋問題2處，市區(qū)主要線路電子站牌實(shí)時(shí)信息已全部恢復(fù)正常。此次集中攻堅(jiān)彰顯了集團(tuán)提升服務(wù)效能的堅(jiān)定決心。
下一步，數(shù)科公司將固化“預(yù)防性維護(hù)+應(yīng)急搶修”雙軌機(jī)制，持續(xù)加大智慧交通投入，用科技守護(hù)民生，讓市民公交出行更智能、更安心、更便捷。
