黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，汽車修理事業(yè)部圍繞“我為群眾辦實(shí)事”主要目標(biāo)，將黨史學(xué)習(xí)教育落實(shí)到行動上，不斷增強(qiáng)黨員的服務(wù)意識，牢記“以客戶為中心”的服務(wù)理念，盡心竭力服務(wù)好每一位客戶。特別是對一些車輛突發(fā)情況的客戶，提供上門服務(wù)，以實(shí)際行動解決人民群眾的“燃眉之急”。
5月21日下午，一位客戶打來電話，說自己的車在海州區(qū)建設(shè)東路附近的一個(gè)停車場無法啟動，因用車特別著急。服務(wù)顧問接到電話后，立即通知技術(shù)經(jīng)理董德俊，董德俊深知自己作為一名預(yù)備黨員必須發(fā)揮先鋒模范帶頭作用，他顧不上出差剛回來的滿身疲憊，立即帶領(lǐng)機(jī)修師傅孫愛兵前往。到達(dá)現(xiàn)場后，董德俊和孫愛兵立即展開車輛故障排查，經(jīng)過太陽一天的炙烤，地面已經(jīng)很燙，董德俊躺在滾燙的地面，鉆到車下進(jìn)行車輛故障排查。經(jīng)過多種方式排查，最后發(fā)現(xiàn)該車是由于繼電器不工作導(dǎo)致車輛無法上電，兩位機(jī)修師傅利用專業(yè)工具快速修復(fù)車輛故障，為客戶節(jié)約了寶貴的時(shí)間，客戶十分感動，連聲道謝！董德俊表示：“全心全意為人民服務(wù)是修理事業(yè)部的服務(wù)宗旨，作為一名預(yù)備黨員，更應(yīng)該用實(shí)際行動去踐行宗旨，所有顧客遇到用車?yán)щy，都應(yīng)該想法設(shè)法為其解決?！?/span>
這雖然只是一件平凡的小事，卻彰顯了汽車修理事業(yè)部修理師傅更好地服務(wù)客戶，為群眾辦實(shí)事、辦好事、暖民心的初心。
